5 estratégias para atrair clientes através das redes sociais
O marketing digital é uma ferramenta que vem sendo utilizada pelas empresas, pois por meio dele é possível promover seu negócio no ambiente online, seja em sites próprios, em marketplaces, blogs ou redes sociais.
Dessa forma, é importante esclarecer que o marketing digital nas redes sociais ganha cada vez mais força ao possibilitar a proximidade com os usuários de forma mais dinâmica.
Para atrair e reter os potenciais clientes, ele pode ser usado de duas maneiras diferentes, de forma direta ou indiretamente.
De modo a aprofundar a compreensão sobre esse assunto, o conteúdo falará sobre as principais estratégias para a atração de clientes usando as redes sociais, assim como os benefícios dessas ações para sua empresa.
Os benefícios do marketing nas redes sociais
Milhares de pessoas utilizam as redes sociais diariamente para acompanhar a vida de pessoas famosas, assim como para ver o que as marcas estão publicando.
Por isso, as plataformas são vistas como uma excelente oportunidade para que as empresas consigam promover o seu negócio.
Contudo, não basta apenas ter um canal na internet, é necessário investir em técnicas de marketing para se posicionar adequadamente nesses meios.
Diante disso, podemos afirmar que o marketing digital nas redes sociais proporciona:
- Conhecimento e visibilidade para a marca;
- Reforço de aspectos relacionados à autoridade da empresa;
- Desenvolvimento de um bom relacionamento com o cliente;
- Crescimento da marca diante da concorrência;
- Aproximação entre marca e clientes;
- Reforço de aspectos de humanização da empresa.
Diante desses benefícios, é importante conhecer quais são as estratégias que podem ser utilizadas para atrair clientes nesses canais.
5 estratégias para atrair os clientes
Agora que você já sabe como as redes sociais podem contribuir para o crescimento do seu negócio, vamos conferir 5 estratégias que podem ser utilizadas para atrair os clientes nessas mídias.
- Defina o público-alvo para cada canal
Um dos aspectos iniciais de qualquer campanha na área de marketing é definir o público-alvo.
Cada canal na internet possui um direcionamento, assim como cada marca tem um público com necessidades e gostos distintos.
Dessa forma, refletir acerca do público-alvo que está em cada canal e com o qual deseja comunicar é essencial para ter ações mais adequadas.
Afinal, pode ocorrer uma adaptação direcionada à linguagem, aos hábitos e preferências de cada público.
O conhecimento acerca do público também é capaz de gerar um conteúdo especializado.
- Crie um conteúdo de qualidade
Não basta apenas ter várias contas nas redes sociais, um canal no Youtube ou um site, se o conteúdo produzido não tiver qualidade e for adequado para cada ambiente e audiência.
O cliente está exposto a vários materiais no seu dia a dia e é fundamental que o material produzido por sua empresa seja relevante, atraente e consiga conquistar o receptor.
Dessa forma, uma das ações é investir no marketing de conteúdo, que é uma das técnicas direcionadas para o marketing de atração mais efetivas, trazendo valor e relevância aos materiais produzidos.
- Desenvolva um planejamento de publicação
Para criar o conteúdo, além de conhecer o público-alvo, é necessário traçar um planejamento de publicação – com conteúdos, formatos e canais.
Ou seja, é preciso estabelecer os dias, horários e períodos que determinados conteúdos e assuntos serão publicados.
Somente dessa forma é possível organizar o que será publicado, mensurar seus resultados, educar a audiência e, até mesmo, utilizar softwares que contribuem para o gerenciamento de conteúdo nas redes sociais.
- Tenha um bom relacionamento nas redes
Um dos objetivos de desenvolver uma rede social é melhorar o relacionamento da marca com o cliente.
Por isso, por meio dessas ferramentas é possível aprimorar o contato com os clientes com o uso de curtidas, comentários e respostas no inbox.
Assim, é importante estimular o engajamento e também produzir materiais mais descontraídos – conforme o público – para demonstrar a personalidade da marca e trazer identificação.
- Acompanhe as métricas de acompanhamento
Por fim, é essencial que sua estratégia de marketing nas redes sociais seja desenvolvida a partir do acompanhamento de métricas. São elas que ajudam a identificar lacunas que precisam de melhorias.
Dessa forma, é importante que você verifique aspectos relacionados ao alcance de uma postagem ou campanha, identificando quantas pessoas foram atingidas com uma publicação, os temas mais atrativos, o que pode ser otimizado, entre outros fatores.
Isso pode ser feito no que se refere às curtidas, compartilhamentos e comentários.
As métricas também contribuem para avaliar a conversão, ou seja, aspectos que levaram o cliente a ter uma ação, como ir ao site ou comprar.
Com essa estratégia, sua empresa consegue obter relatórios sobre o desempenho de campanhas direcionadas nas redes sociais, realizando melhorias.
A partir dessas dicas, não deixe de aproveitar as oportunidades de investir no marketing digital para as redes sociais para ampliar seus resultados.
